De compensatie regeling is gebaseerd op de nationale lockdown van 15/12/2020 t/m 19/01/2021 en de aansluitende verlenging vanaf 20/01/2021 tot heropening.
Nu de lockdown langer duurt, SwimGym langer gesloten moet blijven en nog onduidelijk is wanneer we weer open mogen, bieden we een pauzering optie voor je membership aan. De automatische incasso voor maand- en jaar memberships kun je tijdelijk pauzeren gedurende de periode van sluiting in februari. En eenmalig verlengen gedurende de sluiting in maart (zie aanvullende condities hieronder). Tijdens deze pauzering betaal je niet voor je membership en kun je geen aanspraak maken op de compensatie van de Dryland Personal Training.
In verband met de correctie voor de automatische incasso voor februari, dien je pauzering vóór 25 januari 2021 aan te vragen via de SwimGym website. Na goedkeuring ontvangt je een bevestiging. Tenzij anders gecommuniceerd door SwimGym word je automatische incasso (naar rato) hervat bij heropening in februari of hervat de automatische incasso vanaf 1 maart.
Voor pauzering van je membership automatische incasso gelden de volgende voorwaarden:
- Pauzering is ter compensatie voor de opgelegde sluiting door de overheid uitsluitend gedurende maand februari.
- Uitsluitend van toepassing bij sluiting vanaf 1 februari 2021 voor een aaneengesloten periode met een minimum van 5 dagen en een maximum van 1 maand.
- Mocht de lockdown langer duren dan februari of een nieuwe sluiting volgen, dan zal SwimGym je tijdig informeren over een eventuele aanvullende regeling maar is niet daartoe verplicht.
- Maand- en jaar memberships kunnen uitsluitend pauzering aanvragen vóór 25 januari via de SwimGym website. Hierbij heb je de keuze om de helft (50%) of het volledige (100%) lidmaatschap tijdens deze pauzering niet te betalen.
- Pauzering start na goedkeuring en confirmatie SwimGym. Aanvragen vanaf 25 januari kunnen niet meer in behandeling genomen worden. In dat geval dient het lidmaatschap voldaan te worden middels de incasso voor de maand februari.
- Je membership hoef je niet te betalen gedurende de goedgekeurde pauzering in februari. Je automatische incasso hervat (naar rato) bij heropening in februari of hervat de automatische incasso weer vanaf 1 maart, tenzij anders door SwimGym gecommuniceerd.
- Bij jaar memberships wordt de einddatum van het contract verlengd met de duur van de pauzering.
- Een actief membership, niet hebben opgezegd of een betalingsachterstand hebben.
- Reeds gepauzeerde memberships (ivm langdurige ziekte, letsel of zwangerschap) zijn uitgesloten van deze regeling.
- Pauzering kan niet met terugwerkende kracht.
- Start- en einddatum kunnen niet gewijzigd worden.
- Tijdens pauzering kun je het SwimGym lidmaatschap niet beëindigen. Indien je dit wel doet dan vervalt de pauzering en ben je alsnog de gehele maand februari van je membership verschuldigd.
- Bij betalingsachterstand komt de pauzering te vervallen en ben je alsnog de gehele maand februari van je membership verschuldigd.
- Tijdens de pauzering blijft de lidmaatschap overeenkomst en de Algemene Voorwaarden SwimGym Pools van kracht.
- SwimGym behoudt zich alle rechten voor. Het recht de regeling ten alle tijden aan te passen en aanvragen af te wijzen zonder opgaaf van redenen.
Aanvullende condities eenmalige verlenging:
- Uitsluitend goedgekeurde pauzeringen gedurende de sluiting in februari kunnen eenmalig de pauzering verlengen van 1 maart tot heropening in maart 2021.
- Eenmalig verlengen kan uitsluitend vóór 27 februari 2021, door te reageren op de “bevestiging einde pauzering” email van SwimGym (verstuurd op 24 februari 2021).
- Na goedkeuring van jouw aanvraag ontvang je een bevestiging van de pauzering.
- Aanvragen vanaf 27 februari kunnen niet meer in behandeling worden genomen in verband met de verwerking van de automatische incasso.
- Tenzij anders door SwimGym gecommuniceerd hervat je automatische incasso (naar rato) bij heropening in maart of anders hervat de automatische incasso vanaf 1 april 2021.
- Tijdens de pauzering kun je geen aanspraak maken op de Dryland Personal Training.
- Bovenstaande pauzering condities voor februari zijn ook van toepassing op de eenmalige verlenging gedurende de sluiting in maart 2021.