Indien je onverhoopt niet kan komen, annuleer dan altijd via het rooster in de SwimGym App of SwimGym.nl (zwembad login). Zo geef je andere members de mogelijkheid om nog deel te nemen aan de training. Vanzelfsprekend geldt het annuleringsbeleid ook wanneer je de boeking wilt wijzigen of als de training nog niet volgeboekt is ten tijde van de annulering.
Bij tijdige annulering ontvang je automatisch je credit terug. Bij unlimited memberships wordt een boete in rekening gebracht als geen tijdige annulering heeft plaatsgevonden voor Swod / Laps / Dryland. Heb je wel een boeking maar ben je afwezig, dan wordt een no-show in rekening gebracht.
De volgende voorwaarden gelden om kosteloos te annuleren voor het zwembad van SwimGym:
SWOD/Laps/Dryland: tot 12 uur voor aanvang
Personal Training/Try-Out: tot 24 uur voor aanvang