Als de betaling te laat is (of faalt of betwist wordt) voor het online membership, wordt je account vergrendeld. Per e-mail ontvang je instructies over hoe je aan de betaling kunt voldoen en wanneer je account opnieuw wordt geactiveerd.
Je kan je betalingsinformatie veranderen in je persoonlijke account;
1. Ga naar https://swimgym.com/users/sign_in en log in met je persoonlijke gegevens. Als je je wachtwoord ben vergeten, kun je deze hier updaten: https://swimgym.com/users/password/new.
2. Na het inloggen ga je naar je persoonlijke account https://swimgym.com/account (op desktop, klik op je naam in het gele blok rechts bovenin) en klik op 'Payments and subscription' https://swimgym.com/subscription.
3. Hier kun je je betalingsinformatie en/of methode wijzigen en/of updaten. Klik op 'Change Payment Method'. Dan zie je de verschillende betalingsmethodes (credit card, Google Pay, Apple Pay, iDEAL). Als je dit gewijzigd hebt, zal onze payment provider dit ook veranderen, en deze betalingsmethode gebruiken.