- Annuleren uitsluitend via de SwimGym App of website
- Bij tijdige annulering credit terug, bij te late annulering wordt een aantekening gemaakt
- Kosteloos annuleren SWOD/Laps/Dryland 12 uur voor aanvang, Personal Training / Try-Out 24 uur voor aanvang.
- Als geen tijdige annulering heeft plaatsgevonden verlies je de credit. Bij unlimited memberships
wordt voor elke derde keer dat geen tijdige annulering heeft plaatsgevonden een boete in rekening gebracht via automatische incasso.
- Het annuleringsbeleid geldt ook wanneer je de boeking wilt wijzigen of als de training nog niet volgeboekt is.
- Heb je een boeking maar toch afwezig dan registreer je een no-show. Vanaf derde no-show wordt een boete in rekening gebracht.
- Bij herhaalde te late annulering of no-show volgt een notitie en kan SwimGym het lidmaatschap heroverwegen.
- Events kunnen niet kosteloos geannuleerd worden.